POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Avril 2025

Chez ODC & VOUS, la protection de vos informations personnelles est primordiale. Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect des lois applicables et à les protéger de manière transparente. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, et les mesures que nous prenons pour les protéger.

1. Les Informations Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation, etc.
Informations techniques : Données liées à votre navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, etc.).
Informations liées aux transactions : Détails relatifs aux achats ou demandes de devis.

2. Les Méthodes de Collecte

Les informations sont collectées de différentes manières :

Directement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez un achat, ou demandez un devis, vous nous fournissez vos informations personnelles.
Indirectement : Nous collectons certaines informations automatiquement à travers des technologies comme les cookies lorsque vous naviguez sur notre site.

3. Les Finalités de la Collecte

Les données collectées sont utilisées pour les raisons suivantes :

Fourniture des services : Pour répondre à vos demandes, vous fournir un devis, et exécuter des prestations d’assistance digitale.
Amélioration de nos services : Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer son contenu et ses fonctionnalités.
Communication : Pour vous envoyer des informations relatives à vos demandes ou nos services, y compris les détails concernant les prestations que vous avez sollicitées.
Gestion des paiements et transactions : Pour traiter les paiements relatifs aux services que vous demandez.

4. Les Tiers avec qui les Informations Sont Partagées

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires externes pour gérer certaines fonctions de notre site ou de nos services (ex. : systèmes de paiement, gestion des demandes clients).
Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons partager vos informations pour répondre à des demandes légales ou pour protéger nos droits.

5. L'Emplacement de Stockage des Données

Les données collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés, situés dans des régions où les normes de protection des données sont conformes aux réglementations en vigueur. Nous nous assurons que les prestataires de services avec lesquels nous travaillons respectent les normes de sécurité les plus strictes.

6. La Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables et fiscales. En règle générale, vos informations sont conservées pendant une période de 3 ans à compter de la dernière interaction avec vous.

7. Les Mesures de Sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de celles-ci. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage, de pare-feu et des contrôles d'accès internes.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous serez informé par une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des changements éventuels.

9. Vos Droits

Conformément à la législation applicable sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations erronées ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
Droit d'opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données ou retirer votre consentement à tout moment.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : odcetvous@gmail.com